1. Siparişimi nasıl verebilirim? Ürün sayfasından istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra, “Satın Al” butonuna tıklayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için mevcut değildir.
3. Sipariş verirken ödeme bilgilerim güvende mi? Evet. Ödeme bilgileriniz SSL sertifikasıyla korunmakta ve PCI DSS uyumlu altyapı kullanmaktayız.
4. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişleriniz, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
5. Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz? Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderim yapılmaktadır. Kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.
6. Kargo ücreti ne kadar? Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo politikamızı sepet aşamasında görebilirsiniz.
7. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım? Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.
8. Değişim yapabiliyor muyum? Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ürünlerde değişim yapabilirsiniz.
9. İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman geri alırım? İade onaylandıktan sonra, en geç 14 iş günü içerisinde ödemeniz, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
10. Ürünleriniz orijinal mi? Evet. Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.
11. Stokta olmayan ürünleri tekrar alabilir miyim? Tükendi ibaresi olan ürünler için bizlerle iletişime geçerek yeniden stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.